B.MELAYU
|
ENGLISH
|
中文
Utama MACA
Korporat
Profil MACA
Pengarah
Sejarah MACA
Objektif
Visi & Misi
Carta Organisasi
Piagam Pelanggan
Logo
Pusat & Sekolah
Pusat Pengajian Antarabangsa
Pusat Latihan Asas
Pusat Kecemerlangan dan Kepimpinan SPRM
Pusat Pembangunan Integriti Korporat
Pusat Perancangan, Penyelidikan Dan Korporat
Sekolah Penyiasatan dan Forensik
Sekolah Perisikan dan Pengesanan
Sekolah Perundangan dan Pendakwaan
Sekolah Pencegahan Rasuah dan Pengurusan
Bahagian Pengurusan
Pusat Pematuhan Pencegahan Rasuah Korporat
Pusat Bahasa
Pusat Sekretariat Akreditasi
Kerjasama Strategik
Kerjasama Tempatan
Kerjasama Antarabangsa
Kumpulan Sasaran
Perkhidmatan Dalam Talian
Menu
Akademi Pencegahan Rasuah Malaysia (MACA)
顾客服务标准
顾客服务标准
我们承诺将制定和开办优质及满足客户之需的培训课程;
在课程开课之前,为顾客提供培训课程相关资讯,本地课程至少2周前通知,国际课程则至少3个月前通知;
每年至少开办90%所策划的培训课程;
每年至少发行2份刊物;
每年至少进行2次培训式咨询;
确保在课程开课前1天备妥相关设备与设施;
在课程结束后的3周内备妥课程评估报告;
确保在课程开课前1天备妥住宿服务;
确保在膳食预订时间的15分钟之前备妥膳食表;
确保培训课程的讲师授课评分不少于80分。
PAUTAN
Facebook